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Twitter
La mayoría de la gente de mi generación (40-60 años) no entiende bien cuales son los beneficios de Twitter. Un número importante reconoce tener cuenta en Twitter pero no la usan. Quizás eso se refleje en que el 40% de los usuarios de Twitter nunca enviaron un Tweet; que la media de seguidores en Twitter es de 27 personas o que el 25% no tenga ningún seguidor. Sin embargo el 14% de las empresas reconocen a Twitter como crítico en su negocio y el 24% lo consideren muy útil y otro 24% útil. Los seguidores de Twitter tienen más ingresos...
Un pequeño gran diálogo en Twitter
Permítanme compartir con ustedes un pequeño diálogo que se dio en Twitter. Dentro del formalismo y seriedad que tiene el servicio de atención a los Clientes nos permitimos cierto margen de -complicidad- y buena onda. Un usuario de Twitter puso el siguiente post:   Encontrándolo muy divertido le contestamos:   Y él lo retweetió a sus 3.229 followers:   Y nos escribió otro post:   Moraleja: la buena onda siempre tiene lugar. No hay que tener miedo de ejercerla. El branding es eso, una conversación pública que trasmite los Valores que unen a las personas....
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